{"id":786,"date":"2015-03-20T00:06:53","date_gmt":"2015-03-20T00:06:53","guid":{"rendered":"http:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/?p=786"},"modified":"2015-03-20T00:08:45","modified_gmt":"2015-03-20T00:08:45","slug":"site-fora-do-ar-sera-que-esta-mesmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/site-fora-do-ar-sera-que-esta-mesmo.html","title":{"rendered":"Site Fora do ar! Ser\u00e1 que esta mesmo????"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0s\u00a0vezes ocorre que ao visitarmos nosso site ou qualquer outro e o mesmo n\u00e3o carregar por algum motivo. Pode ser que sua conex\u00e3o esteja passando por algum problema ou talvez o problema esteja realmente no site. Mas como saber se n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 com voc\u00ea? Antes de abrir seu Ticket em nosso suporte para relatar um poss\u00edvel \u201cSite OffLine\u201d \u00e9 aconselh\u00e1vel primeiramente verificar alguns detalhes para que seja realmente comprovado uma poss\u00edvel falha em um de nossos servidores, ou rompimento de algum cabo de fibra \u00f3ptica em nossa rede.<\/p>\n<p>Verifique se est\u00e1 realmente offline. Muitas vezes ocorrem problemas tempor\u00e1rios em diferentes conex\u00f5es que podem causar a impress\u00e3o que o servidor est\u00e1 offline. Para certificar que o problema n\u00e3o \u00e9 sua conex\u00e3o ou computador, acesse <a title=\"host-tracker\" href=\"http:\/\/host-tracker.com\/\" target=\"_blank\">http:\/\/host-tracker.com<\/a> e digite o endere\u00e7o do seu site no formul\u00e1rio do lado direito\u00a0do site e clique no bot\u00e3o \u201cCheck\u201d e aguarde alguns instantes. Seu site ser\u00e1 verificado de v\u00e1rios lugares do mundo e se a grande maioria estiverem status de OK, significa que o servidor e sites est\u00e3o funcionando em perfeita sincronia e sem quedas e certamente seu computador ou conex\u00e3o est\u00e3o com problemas.<span id=\"more-85\"><\/span><\/p>\n<p>Ainda com duvidas? aqui mais um site para verificar o status de seu site e servidor, acesse o site<a title=\"downforeveryoneorjustme\" href=\"http:\/\/downforeveryoneorjustme.com\/\" target=\"_blank\">http:\/\/downforeveryoneorjustme.com<\/a>, que traduzindo seria \u201cfora do ar pra todo mundo ou s\u00f3 pra mim?\u201d. O funcionamento \u00e9 super simples: voc\u00ea digita o endere\u00e7o do site que quer verificar e clica em \u201cjust for me?\u201d. Se o site estiver no ar normalmente, aparecer\u00e1 a mensagem: It\u2019s just you. SEU SITE is up.<\/p>\n<p>Outros sites de verifica\u00e7\u00e3o de sites online\/offline:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pingdom.com\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.pingdom.com<br \/>\n<\/a><a href=\"http:\/\/binarycanary.com\/en\/default.cfm\" target=\"_blank\">http:\/\/binarycanary.com\/en\/default.cfm<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/www.whatsmydns.net\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.whatsmydns.net\/<\/a><\/p>\n<p>Muitos problemas s\u00e3o atribu\u00eddos a nossos servidores (empresas provedoras de hospedagem), mais a maior parte na verdade \u00e9\u00a0problema e\u00a0responsabilidade das empresas provedoras de\u00a0acesso a internet,\u00a0provedoras de Links,\u00a0etc. (Vivo, Oi, Brasil Telecom, Tim, Vivo, Velox, entre outras), Problemas locais (seu PC, modem, firewall, etc.) por exemplo: Imagine que\u00a0esta navegando na web,\u00a0esta vendo\u00a0todos os sites sem problemas, mais ao\u00a0acessar seu site\u00a0em um de nossos servidores, o mesmo aparece como\u00a0off-line, imediatamente pensa meu servidor esta offline, problema\u00a0no servidor deles, etc.\u00a0Porem, muitas vezes n\u00e3o \u00e9 assim,\u00a0muitas operadoras de acesso a internet, trabalham em rede, exemplo:\u00a0 Imaginemos que a Brasil Telecom ou Embratel, ou mesmo a vivo estejam\u00a0passando por instabilidade neste instante, e poss\u00edvel que o senhor n\u00e3o consiga acessar determinados sites da rede com problemas, e n\u00e3o s\u00f3 voc\u00ea, mais todo\u00a0usu\u00e1rio\u00a0que use as operadoras ou a rede com problemas em aquele momento,\u00a0mais ainda, muitas operadoras usam redes de outras empresas como complemento de rede, isso quer dizer, que se outra operadora\u00a0esta usando ou se cruza com o\u00a0link com problemas,\u00a0alguns\u00a0usu\u00e1rios de aquela empresa\u00a0tamb\u00e9m ter\u00e3o o mesmo problema de acesso.<\/p>\n<p>De ai a grande\u00a0pergunta: <strong>mais como \u00e9 isso,\u00a0eu vejo todos os sites menos o meu?<\/strong> Acontece que uma rede de links suporta media de mil a 10 mil sites (dependendo da infraestrutura da operadora), porem na internet s\u00e3o centenas de milhares de sites e <em>p\u00e1ginas<\/em> na web, sendo que s\u00f3 no\u00a0Brasil s\u00e3o bilh\u00f5es de paginas, e voc\u00ea s\u00f3 conhece seu site ou o nosso\u00a0na mesma rede, ent\u00e3o <strong>e f\u00e1cil confundir, \u201co meu site est\u00e1\u00a0off-line, ent\u00e3o o\u00a0problema est\u00e1 na empresa de hospedagem\u201d, sendo que o mais prov\u00e1vel seja\u00a0\u201cproblema de acesso a internet, com um\u00a0poss\u00edvel\u00a0problema da operadora de acesso a internet ou um problema de cookies no seu computador, modem firewall, etc.\u201d.<span id=\"_marker\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong>Mas se\u00a0n\u00e3o\u00a0for no provedor de hospedagem, como resolver?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A seguir algumas dicas de o que fazer nestes casos:<\/p>\n<p><strong>\u00c9 poss\u00edvel\u00a0que seu IP tenha ido bloqueado em nossos servidores, para isso a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 mais simples e basta fazer o seguinte:<\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/limpar-pc21-300x264.jpg\" rel=\"wpdevart_lightbox\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-787 alignleft\" src=\"http:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/limpar-pc21-300x264.jpg\" alt=\"limpar-pc21-300x264\" width=\"300\" height=\"264\" \/><\/a>\u00a0a)<\/strong>\u00a0Limpe os arquivos tempor\u00e1rios da Internet: com o navegador aberto, clique em ferramentas, depois em op\u00e7\u00f5es da internet, abrir\u00e1 uma nova janela. \u00a0Na guia geral, clique em excluir cookies e d\u00ea um OK; depois clique em excluir arquivos, na janela que abre, deixe marcada a op\u00e7\u00e3o e d\u00ea um OK; Limpe \u00a0seu hist\u00f3rico. em hist\u00f3rico a esquerda tem um numero normalmente e 20 por favor deixe em 0 (zero)<\/p>\n<p><strong>\u00a0b)<\/strong>\u00a0Abra o Prompt de comando (antigo dos) em:<\/p>\n<p>iniciar=&gt; Todos os Programas =&gt; Acess\u00f3rios =&gt; Prompt de comando<\/p>\n<p>abra e digite dentro dele: \u00a0 ipconfig\/flushdns de enter (fa\u00e7a umas tr\u00eas vezes)<\/p>\n<p><strong>\u00a0c)<\/strong>\u00a0Para refor\u00e7ar mais ainda a limpeza, acesse: Iniciar=&gt; Painel de Controle=&gt; Conex\u00f5es de Rede, ao chegar vera um ou dois \u00edcones (placas de sua rede) \u00a0clicara com o bot\u00e3o direto em cada um deles e selecionar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o reparar (fa\u00e7a isso em todos os \u00edcones que aparecer dentro de conex\u00f5es de rede).<\/p>\n<p><strong>d)<\/strong>\u00a0Desligue o PC e seu MODEM (conex\u00e3o de internet) por dois minutos, ligue e fa\u00e7a novamente o procedimento citado acima.\u00a0Se estiver em rede, fa\u00e7a o procedimento em todos os PCs do local.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Mas, o que esta acontecendo, porque meu IP pode ter sido foi Bloqueado?, eu n\u00e3o\u00a0fiz nada!<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Nosso sistema bloqueia IPs baseando-se em determinadas a\u00e7\u00f5es de acesso n\u00e3o autorizadas, como acessos falhos consecutivos (erros de login, etc.) ao painel CPANEL, WHM, FTP, WEBMAIL, conex\u00f5es POP e SMTP (e-mail) e acessos WEB nocivos.<\/p>\n<p>Nestes exemplos os IPs informados foram bloqueados porque (respectivamente) executaram acessos nocivos via WEB, tentativa de acesso n\u00e3o autorizado ao CPANEL, WHM e FTP (login\/senha errados). A cada 5 tentativas consecutivas o sistema bloqueia o IP.<\/p>\n<p><em><strong>Mod_security:<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Sistema de seguran\u00e7a anti-hacker que verifica tentativas de acesso WEB a endere\u00e7os e scripts, corrigindo bugs;<\/p>\n<p><em><strong>Cpanel:<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Bloqueia tentativas de acesso ao painel CPANEL\/WHM usando login e senha errados;<\/p>\n<p><em><strong>Ftp:<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Bloqueia acesso FTP usando login e senha errados;<\/p>\n<p><em><strong>SMTP\u00a0e\/ou webmail:<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Bloqueia envio e recebimento de emails usando login e senha errados;<\/p>\n<p><em><strong>POP3:<\/strong><\/em><\/p>\n<p>O sistema ainda bloqueia o acesso indevido POP3 \u2013 neste caso espec\u00edfico \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha um v\u00edrus instalado em sua m\u00e1quina\/rede.\u00a0O problema tamb\u00e9m pode ser no seu computador, o mesmo pode estar gerando muitas requisi\u00e7\u00f5es de sistema, etc.<\/p>\n<p>DICA: Caso use o Outlook como programa de e-mails, configure o mesmo, para que o ENVIAR\/RECEBER seja no tempo acima de 10 minutos<br \/>\nCaso voc\u00ea tenha sido bloqueado (e consequentemente voc\u00ea n\u00e3o consegue acessar seu web site) voc\u00ea deve primeiro identificar qual o seu IP de acesso a internet (acesse o site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.eurotihost.com.br\/meu-ip.php\" target=\"_blank\">www.eurotihost.com.br\/meu-ip.php<\/a>) e envie esta informa\u00e7\u00e3o ao nosso suporte (via ticket). Alguns acessos s\u00e3o bloqueados temporariamente, sendo liberados ap\u00f3s algum tempo (600 segundos geralmente) mas outros s\u00e3o bloqueados definitivamente, necessitando interven\u00e7\u00e3o de nosso suporte.<\/p>\n<p>Se ap\u00f3s os procedimentos de limpeza de cookies, cache, troca de IP de acesso, etc. Ainda esta com problemas de acesso entre em contato com a sua provedora de acesso a internet, e explique que esta tendo dificuldades para acessar seu site, links, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0s\u00a0vezes ocorre que ao visitarmos nosso site ou qualquer outro e o mesmo n\u00e3o carregar por algum motivo. Pode ser que sua conex\u00e3o esteja passando por algum problema ou talvez o problema&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":788,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,14,20],"tags":[],"class_list":["post-786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hospedagem-de-sites","category-informacoes","category-seguranca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=786"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":792,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/786\/revisions\/792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/788"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eurotigroup.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}