Informativo relacionado ao incidente relacionado aos serviços de hospedagem e revenda de hospedagem alocados nos servidores em nosso DataCenter de Miami, ocorrido na data de 19/09/2018.
Às 11h18min do dia 19/09/2018, foi registrada a indisponibilidade de rede do DataCenter de Miami, deixando todos os servidores alocados nesta localidade inacessíveis. Imediatamente, acompanhamos a resolução junto ao DataCenter, com normalização da rede às 11h45min, tendo como impacto 27 minutos de downtime.
A causa reportada foi uma falha na configuração em um Core Router, já devidamente corrigida e sem expectativa de reincidência.
Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas e/ou outros esclarecimentos.