17:00
Neste momento estamos sofrendo ataque do tipo DDOS em um dos nossos servidores de webrádio, no datacenter Network Operations Center.
Já estamos com toda equipe focalizada neste ataque para tentar solucionar o mais rápido possível.
17:30
Neste momento desligamos o servidor para configuração do nosso firewall, esperamos que dentro de uns 30 minutos, tudo esteja solucionado.
17:45
Neste momento fechamos o servidor para acesso web, para finalizar a colocação de um firewall físico, assim que finalizarmos seus sites voltaram a funcionar com 100% de acessibilidade.
18:00
Este processo é de segurança e visa proteger não só seus websites como também todos os dados de sistema.
Previsão de normalização: ADIADA
18:11
Lamentavelmente, foi detectado um erro grave no kernel do servidor e o disco de boot não mais esta subindo o sistema operacional, o Data Center (Network Operations Center) esta investigando o problema e tentando rever a melhor solução possível.
18:25
Como verificamos que a ocorrência é muito grave neste momento estamos migrando todos os sistemas de webrádio que estava rodando neste servidor afetado, para um novo servidor, e como temos backups remotos de todas as contas, as mesmas serão restauradas.
Obs.: Esta é uma medida que visa, manter seus sites com o mínimo de Downtime possível, enquanto isso a nossa equipe principal continua trabalhando na recuperação do sistema, se a mesma for bem sucedida, em qualquer momento seus sites voltaram ao ar.
Em todos os anos que a EuroTI Host, esta no ar, é a primeira vez que acontece este tipo de fatos, quem já é cliente a longos anos, sabe da qualidade e da responsabilidade que a nossa empresa tem pelo nosso cliente, já seja revenda ou cliente final o fato (incidente) é algo totalmente atípico, e estamos trabalhando na melhor solução possivel, tentando diminuir o impacto a todos nossos clientes.
18:30
Iniciamos neste momento a restauração dos backup no novo servidor.
18:43
50% dos backups restaurados.
18:52
70% dos backups restaurados.
19:05
100% dos backups restaurados.
Todas as contas foram reativadas. Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos.
Att
Rogério Dias